Maaskoepel
Wat hebben we gerealiseerd?
Maaskoepel is het overkoepelende orgaan van woningcorporaties in het Rijnmond gebied. Bepaalde zaken zoals urgentieverklaring worden hier centraal geregeld. Om de werknemers van de verschillende woningcorporaties en instellingen effectief op afstand te trainen hoe een urgente woning aanvraag wordt vastgelegd in het systeem, heeft Rex Media een software simulatie ontwikkeld.
Allereerst krijgt de medewerker een instructievideo van de nieuwe werkwijze. Vervolgens verschijnt er een gesimuleerde omgeving, waar er zelf in geoefend kan worden door een aangegeven casus in te voeren. Tijdens het invoeren is er hulp en leert de gebruiker in een veilige omgeving de handelingen correct uit te voeren alvorens deze in de live omgeving gaat werken. De training is op eigen tempo en op de eigen werkplek op een tijdstip wat past.
